ISO9000シリーズ【あいえすおーきゅうせんしりーず】

顧客が商品を購入する際、製品の品質を確かなものにしようとする場合だと、製品検査だけでは不完全です。 供給者に対して製品の品質規格だけでなく、製造工程や品質管理体制などの、所要の品質を作り出し、維持するための品質システムの構築が必要になります。ISO9000シリーズは、顧客の立場から供給者に対して要求される「品質システム」が持っているべき事項を２０項目にまとめた国際規格です。ISO9000シリーズは、企業の品質の方針を決め、品質に携わる人たちへの責任と権限を明示し、品質を明らかにする品質システムを品質マニュアルの形に文書化し、現場が混乱することなく品質マニュアルどおりに実行していることを、記録することで、顧客の要求する品質を保持するため開示できるようにしているといったことが特徴となります。